Politica de confidențialitate

Operator: SC Ultra Skins SRL, CUI 48608356, J16/1675/2023.
Str. Făgăraș, Nr. 26, Bl. D16, Ap. 12, Craiova, Dolj, 200518, România.
[email protected] · +40 750 431 833.

Datele folosite și scopurile prelucrării

Pentru comenzi folosim numele, adresa de facturare/livrare, emailul, telefonul, produsele/opțiunile și informațiile privind tranzacția, pentru încheierea și executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Datele necesare unei comenzi sunt obligatorii pentru procesarea și livrarea ei; fără acestea nu putem onora comanda. Crearea unui cont este opțională.

Pentru facturare, evidențe fiscale și respectarea cerințelor autorităților folosim datele impuse de lege (art. 6 alin. 1 lit. c). Pentru securitate, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor putem folosi date tehnice, precum IP și jurnale, pe baza interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f), cu respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Solicitările de suport, retragere sau neconformitate sunt prelucrate pentru gestionarea relației contractuale, a obligațiilor legale și, unde este necesar, a reclamațiilor. Consimțământul pentru cookie-uri opționale sau marketing nu este o condiție de cumpărare.

Destinatari

Datele necesare sunt comunicate furnizorilor implicați în plată (NETOPIA pentru plata cu cardul), curierului/metodei de livrare alese, serviciilor de facturare, găzduire, email și mentenanță, precum și autorităților când legea o cere. Nu afirmăm că toți furnizorii au același rol GDPR: unii pot acționa ca operatori independenți. Noi nu solicităm introducerea datelor complete de card în formularele de contact; plata cu cardul se efectuează prin fluxul furnizorului de plăți.

Google poate primi date pentru analiză sau publicitate în funcție de preferințele cookie și serviciile activate. Mailchimp nu este utilizat pentru newsletter-ul RO. Nu folosim PayPal sau Stripe ca metode de plată în checkout-ul RO actual.

Marketing și preferințe

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicări opționale prin opțiunea de dezabonare din mesaj sau scriind la [email protected]. Mesajele necesare unei comenzi ori unei solicitări nu sunt newslettere. Preferințele pentru tehnologii opționale pot fi schimbate prin Setări cookie-uri; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Transferuri internaționale

Unele servicii externe, inclusiv Google, pot implica prelucrare în afara SEE. Transferurile trebuie să se bazeze pe o decizie de adecvare sau pe garanțiile prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard, după caz. Puteți solicita informații despre destinatari, țările și garanțiile aplicabile serviciului folosit la [email protected]. Această informare nu reprezintă o certificare a furnizorilor ori o afirmație că au fost deja încheiate toate acordurile necesare.

Durata păstrării

Nu păstrăm toate datele la nesfârșit până la o cerere de ștergere. Datele comenzilor și documentele fiscale se păstrează cât este necesar executării contractului și pentru termenele legale aplicabile documentelor respective. Datele reclamațiilor și retragerilor se păstrează cât este necesar soluționării și apărării drepturilor în termenul de prescripție aplicabil. Datele contului se păstrează cât contul este activ; închiderea contului nu șterge documente a căror păstrare este obligatorie. Preferința cookie se păstrează 180 de zile, iar evidența consimțământului din sistemul cookie până la 365 de zile. Solicitați criteriile aplicabile unei înregistrări concrete la adresa de contact.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR beneficiați de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și de drepturile privind deciziile bazate exclusiv pe prelucrare automată. Puteți retrage consimțământul și puteți depune o plângere la ANSPDCP, fără a fi obligat să ne contactați mai întâi. Cererile se trimit la [email protected]; putem verifica identitatea proporțional cu solicitarea. Răspundem potrivit termenelor GDPR, în mod obișnuit în cel mult o lună; eventualele prelungiri sunt comunicate și motivate.

Aceasta este adresa de contact pentru confidențialitate; nu afirmăm că a fost desemnat un responsabil cu protecția datelor. Ștergerea nu este absolută: obligațiile legale și apărarea drepturilor pot impune păstrarea anumitor înregistrări. Modificările sunt publicate aici și nu înlocuiesc obligațiile operaționale de protecție a datelor.

Actualizat: 1 octombrie 2026.